常见问题:公共安全电源关闭对于客户来说意味着什么?

Public safety power shutoff - understand, plan, inform

你听说过吗?加州公共事业委员会的新规定授权能源公司关闭电力以避免或减少野火的风险。

这种安全预防措施被称为公共安全电源关闭,这可能会影响水务公司向其客户提供水服务的能力,因为水系统依靠电力为其客户供水。我们正在提供这些信息,以告知我们的客户在断电时保持水流动的步骤以及如何保持通知并在电源关闭时尽可能做好准备的客户提示发生在您的社区。

什么是公共安全电源关闭?

电力关闭是一种运营实践,能源公司关闭电力以防止野火的开始和蔓延。当地能源公司决定通过监测当地火灾危险情况并考虑天气和环境因素来关闭电力。电源关闭可能意味着长时间和广阔的电力没有电力。一旦高威胁条件通过,能源公司将在检查后重新激活受影响的线路以确保安全。

大自然有自己的思想 - 所以每种情况都是独一无二的。但是,由于电力关闭可能会影响我们服务的一个或多个社区,因此我们承诺尽可能做好准备,以尽量减少对我们客户的潜在水系统影响。

什么是cal water为电源关闭做准备?

为电力关闭做好准备需要仔细规划,首先要以正确的方式设计我们的供水系统,并与当地消防机构和能源公司合作,以确保社区安全。

无论何时发生停电或关闭,我们都会充分利用我们的应急响应培训。这意味着启动我们的应急运营中心,并引入我们的运营,工程,水质以及全州的其他专家和资源 - 包括便携式发电机,增压泵和​​应急拖车 - 以保持水流向我们的客户和社区。

但是,还有更多的东西。我们不遗余力地超越我们的标准程序,以确保在停电期间不会中断供水服务。多年来,我们在多个关键站点安装了永久性发电机,我们正在努力为其他站点引入额外的便携式发电机。我们的工作人员和员工也接受了应急响应程序的培训,以确定何时发生这些广泛的关闭。

我怎么知道是否已发出电源关闭通知?

电源关闭可以很快发生。如有可能,电力公司将通知我们,我们将向客户提供有关供水系统及其供水服务的重要更新。我们将尝试使用我们存档的联系信息通过电话,短信和电子邮件与客户联系。我们还将使用calwater.com和社交媒体渠道,我们将随时向当地新闻媒体通报任何重要更新。

确保您收到实时警报,更新您的联系信息 您的在线客户帐户ccu.calwater.com.

我该怎么做才能为电源关闭做准备?

我们无法控制电源关闭可能持续多长时间,虽然我们会尽一切努力继续提供自来水服务,但在某些情况下停电会导致供水服务中断,例如我们收不到用水服务调动资源或关闭的预先通知会持续更长的时间。以下是您现在可以采取的一些实际步骤,因此如果供水中断,您将提前做好准备:

  • 每人和每只宠物每天至少储存一加仑的水。对于气候温度较高的地区,孕妇和生病的人,你应该考虑储存更多的水。理想情况下,每个人和宠物最好至少有三天的供水量。
  • 购买商业瓶装水,保持密封,并在“使用”日期后更换。
  • 从露营用品商店购买食品级储水容器,彻底清洁并冲洗,并按照制造商的说明用水填充。
  • 将水存放在阴凉干燥的地方。如果您不使用商用瓶装水,请每六个月更换一次。
  • 空的大型塑料软饮料瓶(不是牛奶或果汁容器,因为它们可以促进细菌生长),彻底清洁和冲洗它们,用家用氯漂白剂(一茶匙无香味漂白剂,一夸脱水,消毒)消毒在瓶子中接触所有表面),用温水彻底冲洗,并用自来水填充到顶部。加两滴无香液体家用氯漂白剂。使用原始盖子密封,小心不要用手指触摸内部。将日期写在瓶子外面,避免阳光直射。

得到额外的 应急准备提示.

什么是在潜在电源关闭期间了解我的供水服务的最佳方式?

免费更新您的联系信息, 在线客户帐户ccu.calwater.com。在电源关闭的情况下,我们会发布信息,发送电子邮件,甚至是文本警报,以获取有关您的供水服务的实时更新。

停电和电源关闭之间有什么区别?

停电是指电力意外熄灭。这可能是由于发电站的故障;损坏输电线路,变电站或配电系统的其他部分;短路;级联故障;甚至断路器操作。另一方面,公共安全电源关闭是一种操作实践,能源公司故意关闭电源以避免灾难性的野火。当地能源公司决定通过监测当地火灾危险情况并考虑天气和环境因素来关闭电力。